في العام الماضي، أجريتُ مقابلة مع إحدى المطبوعات التي تتخذ من سان دييغو مقرًا لها حول السياحة العلاجية. وقد تضمّنت المقابلة قسمًا بعنوان "كيف تكون سائحًا صحيًا فطنًا". ونظرًا لأن العديد من الاستفسارات من مرضى مقيمين في الولايات المتحدة يبحثون عن السياحة العلاجية في المكسيك قد وصلتني خلال الأشهر الماضية، قررتُ نشر مقتطف من المقال على مدونة MESC.
احرص على قراءة هذه النصائح بتمعّن إذا كنت تبحث عن السياحة العلاجية في المكسيك.
اختر العلاج في بلدك متى أمكن ذلك
أولًا، عندما يتعلق الأمر بالبحث عن العلاج، تأكّد من أنك بحاجة إليه فعلًا. فإذا أمكنك الحصول على علاج ملائم أقرب إلى موطنك، فاخترْه. والحقيقة ببساطة أنه في معظم الحالات سيكون أقل تكلفة. وبالطبع، تكون تكلفة العلاج المحلي في بعض الأحيان مرتفعة إلى حدٍّ يضطرك إلى السفر إلى الخارج، إلى المكسيك على سبيل المثال، حيث تكون التكلفة أقل عائقًا. وفيما عدا ذلك، تأكّد من أنك بحاجة حقيقية إلى مغادرة بلدك، لأنك بذلك تترك عائلتك وعلاقاتك الاجتماعية وثقافتك ولغتك ونظامًا قانونيًا تألفه إلى حدٍّ ما، بما يتيح لك التماس سبل الإنصاف إذا حدث خطأ ما. ومع أنني متخصص في السياحة العلاجية، فإنني ما زلتُ أميل إلى إعطاء الأولوية لهذه النقطة لأنها كثيرًا ما تُغفَل، غير أنها ينبغي أن تكون خيارك الأول دائمًا إذا كان خيارًا قابلًا للتطبيق من الأساس.
أجرِ بحثك الخاص
إذا كنت بحاجة فعلًا إلى السفر لتلقّي الرعاية الطبية لأنك لا تستطيع تحمّل تكلفة العلاج الذي تحتاجه في بلدك أو الوصول إليه، فأجرِ بحثك عندئذٍ. حاول التواصل مع المستشفيات مباشرة. فمعظم المستشفيات في المكسيك لديها مواقع إلكترونية باللغة الإنجليزية. وأي مستشفى مجهّز للتعامل مع المرضى الدوليين ينبغي أن يكون لديه مكتب لخدمة المرضى الدوليين. وإذا لم يكن لديه ذلك، فتواصل مع الإدارة العامة للمستشفى واشرح أنك مريض دولي تستكشف إمكانية تلقّي العلاج، واطلب منهم إحالتك إلى الشخص المناسب. إن مقدّمي الرعاية الصحية في المكسيك معتادون جدًا على العناية بالمرضى القادمين من الولايات المتحدة. ومن ثمّ، لا ينبغي أن يمثّل التواصل مع الأشخاص المناسبين أي مشكلة.
اطرح الكثير من الأسئلة
اطرح كل سؤال يخطر ببالك، واستمر في طرح الأسئلة. واستفسر عن الخدمات الأخرى التي يقدّمها المستشفى في حال ظهور مضاعفات. فإذا كان أحدهم غير راغب في الإجابة عن سؤالك، فمن المرجّح أنه يخفي شيئًا. وأنا أؤكّد دائمًا أن من حق المريض أن يسأل. واعتبرها إشارة تحذير من أقوى نوع إذا قوبل فضولك وحذرك بالفظاظة.
تجنّب الوسطاء
حاول ألا تلجأ إلى وسيط ما لم تكن لديك توصية من صديق أو أحد أفراد العائلة يمكنه أن يضمن جدارة الوسيط بالثقة. فليس في الوسطاء عيبٌ في جوهرهم. وأنا نفسي عملتُ في وساطة السياحة العلاجية لسنوات عديدة، وما زلتُ أقوم بذلك لبعض العملاء السابقين المقرّبين. لكن حيثما تكون المستشفيات مجهّزة للتعامل مع الاستفسارات الدولية، فإن اللجوء إلى وسيط لا يضيف فائدة في كثير من الأحيان.
أبقِ طبيبك على اطّلاع
إذا كان لديك مقدّم رعاية صحية في بلدك، فابقَ على تواصل معه والتمس مشورته عند الحاجة. وإذا كان مستعدًا لذلك، فأشركه في العملية. واسأله عمّا إذا كانت الخطة العلاجية الموصى بها منطقية من وجهة نظره.
لا تثق بالشهادات المنشورة على المواقع الإلكترونية
صحيح أن بعض الشهادات قد تكون حقيقية، لكن معظم الشركات لن تشارك التعليقات السلبية. وكثيرًا ما تكون التعليقات السلبية التي تراها مزيفة أيضًا، وقد زرعها منافس. والأفضل هو التزكية الشفهية من أشخاص تثق بهم وخاضوا التجربة بأنفسهم. احكم على ما يفعلونه، لا على ما يزعمون أن آخرين قالوه عنهم.
احذر من التسعير الثابت
أعتبرها علامة جيدة إذا لم يقدّموا لك عرض سعر إلا بعد الاطّلاع على ملفاتك الطبية. وأقول ذلك لأن التسعير الموحّد أو تسعير الباقات في الرعاية الصحية شبه مستحيل، لأن كل مريض مختلف عن الآخر. كما أن التشخيص الواحد قد تكون له خيارات علاجية متعددة. والإجراء الذي طبّقناه في السابق هو الحصول على المستندات الطبية من المريض أولًا. ثم نطلب عروض أسعار من المستشفيات تكون خاصة بالحالة الطبية للمريض. وقد يتغير عرض السعر بعد فحص المريض شخصيًا، لكنك على الأقل تملك نقطة انطلاق. وتذكّر أنه لا يوجد مريضان متطابقان.
ابحث عن التزكيات الرسمية
من أهم النصائح التي أقدّمها هي البحث عن مقدّم خدمات سياحة علاجية له انتماء رسمي، إلى مجلس للسفر العلاجي أو دائرة للسياحة على سبيل المثال. والمقصود هنا أنك تريد أن ترى وجود جهة رسمية ما مشاركة في الأمر. إن مشاركة الجهات الرسمية أو دعمها لا يضمن الجودة، لكنه يرفع من حجم المسؤولية على الأطراف المعنية، بما يحفّز غالبًا على السلوك الجيد.
احصل على استشارة عن بُعد قبل المغادرة
احرص دائمًا على التحدث إلى طبيب في المستشفى قبل مغادرة بلدك. فمعظم المستشفيات مستعدة لإجراء استشارة عن بُعد كخدمة مجانية. اختبرهم بطرح الكثير من الأسئلة. وإذا شعرت أن أحدهم متردد دون سبب وجيه، أو أصبح فظًّا أو متوترًا أو مضغوطًا أو متضايقًا لأنك تطرح أسئلة كثيرة، فتجنّبه. واحتكم إلى حسّك السليم. فأنت مقبل على مواجهة كل ضغوط السفر إلى بلد جديد والخضوع لإجراء طبي، ولذلك عليهم أن يبذلوا جهدًا أكبر ليستحقّوا شرف الاعتناء بك.
وأخيرًا، اسألني عن السياحة العلاجية في المكسيك
آمل أن توفّر لك هذه النصائح نقطة انطلاق أولية. وإذا احتجت إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في التواصل عبر X (تويتر سابقًا): @cfelkhouri
وسواء كنت تبحث عن السياحة العلاجية في المكسيك أو في أي وجهة أخرى، فسيسعدني أن أقدّم لك بعض الإرشادات وكلمات التحذير.
